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Automação WhatsApp para E-commerce: muito além do atendimento!
O WhatsApp virou regra para comunicação com o cliente, e com o aplicativo integrado ao E-commerce, fica muito mais fácil atender, vender e realizar o pós-venda. ...
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Hoje, não tem quem não se comunique através do queridinho WhatsApp. O aplicativo já faz parte do dia a dia das pessoas, e também, das empresas. A empresa que não disponibiliza esse meio de contato, está ficando atrasada, viu? Se seus clientes estão lá, bom, você também deve estar. Claro, que cada negócio é um negócio, e tem suas particularidades, mas no geral, é uma ótima ferramenta e deve sim ser explorada.
Para facilitar a vida das pequenas e médias empresas, o WhatsApp Business apresenta-se como uma ótima opção, para atendimento, venda, pós-venda e relacionamento. Ele ajuda a automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens. Veja as vantagens:
- Conta comercial, profissional
- Com informações da sua empresa [e-mail, site, horário de atendimento, endereço]
- Etiquetas para organização
- Mensagens automáticas
- Totalmente gratuita
- Possibilidade de usar número fixo
- Estatísticas, com um panorama de suas ações
- Além, de todas as vantagens, que você já conhece e usa no seu perfil normal, como Chamadas, Web WhatsApp, Lista de Transmissão, Grupos... e por aí vai.
Ah, é sempre importante enfatizar...
- Utilizar o WhatsApp no seu negócio, não é sinônimo de fazer Spam.
- Você tem que estar disponível, pois principalmente no WhatsApp, as pessoas esperam atendimento instantâneo.
- Atente, se seus outros canais, estão preparados para receber seus clientes e prospects. Site responsivo (para Smartphone) e atualizado e Redes Sociais em dia.
- Divulgue o número nos seus outros canais, esteja à disposição.
- Preze por uma comunicação alinhada com a proposta da sua empresa e mantenha um padrão.
Bora usar!
